條款及細則

貨品運送條款 / 貨品退換政策及程序

香港本地地區之訂單,閣下可按需要選擇本公司送貨服務、自行提取貨品或委託速遞付運。

自取貨品

$0

在5-7個工作天內到指定提貨點取貨

 

買滿港幣$500或以上

$0

在7-14個工作天內送貨到府上

購貨低於港幣$500以下

加$50

在7-14個工作天內送貨到府上

1.自取貨品(5-7個工作天)

客人若選擇自行到本公司提取貨品,運送費用全免。我們會於收到訂單後5-7個工作天內準備貨品並通知客人。閣下只需帶同相關「網上銷售發票」(註﹕並非「訂購確認通知」)親臨提貨即可。自取的客人可到以下地點提貨(請於網上結帳前提交送貨方式)

 家美牌家電維修及客戶服務中心
地址:香港九龍油塘高輝道7號高輝工業大廈3字樓 C座6室
營業時間:星期一至星期五 9:30-12:30, 13:30-17:30, 星期六 9:30-13:00 (星期日及法定假期休息)
聯絡熱線:+852 2340 0951

2.RTA 送貨服務 (7-14個工作天)

送貨上門服務適用於香港、九龍及新界各商業及住宅區,安排至運送流程一般需時7-14個工作天,每張訂單收費為港幣$50** (不限貨品數量),訂單總額滿港幣$500或以上即可免費送貨。僻遠地區(離島、東涌、馬灣、愉景灣之區域)及不設電梯之樓房須額外收取附加費港幣$50。如須行車許可證之區域則不設上門送貨,但本公司會儘量安排其他可行之送貨方式給予有關客戶。

貨品退換政策 

正常情況:
在一般正常情況下,閣下如對所購買之貨品品質不滿意,可於7天之內提出換貨要求,但只限更換相同型號之貨品;本公司不負責退換貨品之運費,運費須由客戶負責。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。

缺貨情況:
我們將盡可能保證網上商店目錄顯示的產品有足夠存貨,但基於特殊情況,某些產品有可能被售清,在此情況下我們會採取以下行動:與客人商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決,我們會退還全部的款項 (註﹕只限以購買貨品時所採用之付款方式退款)。

貨品退換程序

1.以電郵提出退換要求

閣下須先以電郵方式提出退換貨品的要求,將退換要求發送至 mailto:info@rta.com.hk,並於電郵中註明閣下的姓名、聯絡電話、電郵地址、發票 / 網上發票號碼、產品型號以及退換原因,如有需要,請附相片加以說明。(注意﹕退換要求必須符合貨品退換政策中列明的所有條件)

2.取得“貨品退換參考編號”

經本公司受理閣下之退換要求後,本公司人員會儘快回覆閣下,並給予“貨品退換參考編號”。

3.將退換貨品送回本公司

閣下可選擇:
(a) 親身攜同退換之貨品
若親身退換貨品,客人必須同時出示發票 / 網上發票號碼及“貨品退換參考編號”,攜同貨品到 香港九龍油塘高輝道7號高輝工業大廈3字樓 C座6室
(b) 以托運方式將退換之貨品送回本公司
若以托運方式送遞,請於托運單上清楚列明“貨品退換參考編號”,以便人員安排退換貨品。
貨品退換的收貨地址為:香港九龍油塘高輝道7號高輝工業大廈3字樓 C座6室

註:
– 退換之貨品必須連同其完整的包裝物料 (包括外箱、發泡膠、承托紙、膠袋等) 一併送回本公司。
– 當本公司正式收到退換的貨品後方會安排換貨或退款。
– 本公司保留採取換貨或退款之最終決定權。

產品保用條款

自購買產品日期起12個月 之內 (註1),United Sky Holdings Limited將為香港澳門客戶提供免費保用服務。本保用須受以下條款約束:

1. 用戶須在購機七天內,向本公司登記資料,保用手續方正式生效。

2. 用戶於享用免費保用時,必須出示購買發票正本 (或其他購機證明) 以確認資料,否則本公司有權拒絕提供任何保修服務。

3. 本保用只限產品在一般正常使用情況下方為有效。

4. 在合理情況下,本公司有權選擇維修或更換配件或其損壞部份。

5. 保用期內,須由用戶自行運送至本公司維修中心進行維修,相關運輸費用由用戶負責。

6. 下列情況下, 用戶之保用資格將自動失效﹕

  • 購買發票有任何非認可之刪改
  • 產品經非本公司認可之第三者改裝或加裝任何配件
  • 機身編號被擅自塗改、破壞或刪除
  • 產品被轉售或轉讓予他人
  • 保用登記資料不正確或更改後未有通知本公司

7. 保用範圍並不包括:

  • 一切運輸費用
  • 非隨機配件或任何輔助裝置 (如燈泡、塑膠或損耗件等) (註4)
  • 人為損壞 (如不當電源供應、非本公司認可之安裝、不依說明書指示操作、疏忽使用等)
  • 因天然災害或人為意外造成之任何損壞 (包括運輸及其他)

8. 如因產品故障而導致貴戶有任何直接或間接損失,本公司一概不負任何賠償責任。

9. 此保用於香港特別行政區澳門特別行政區通用。

10. 保用期後,用戶可就其擁有之Rise Talent Asia Limited 產品參加續保計劃,繼續享用本公司提供的保修服務。

11. 任何條款如有更改,本公司均不作另行通知。

12. Rise Talent Asia Limited 保留一切爭議之最終決定權。

註1: 工商用途產品如無合約訂明,保用期一律為六個月 (購買日期起計算)。
註2: 大型電器產品包括熱水器、氣體煮食爐、抽油煙機、空調及嵌入式電器等,其他無須安裝之產品則屬小家電。
註3: 個別產品的配件定義與範圍,請參閱網上說明。
註4: 可續保產品只限電熱水器 (儲水式/即熱式)、氣體煮食爐及抽油煙機。

保用及維修服務政策

1. 所有於本網頁購買之貨品,不論是香港本地或海外訂單,均以香港保用條款為準。

2. 客戶須在購買貨品七天內,向本公司登記資料,保用手續方正式生效。

3. 貨品維修與運費安排:

  • 香港本地訂單
    購買7天內:由客戶親身退換貨品或負責運費,本公司免費檢查及維修。
    保用期內(購買7天後):由客戶負責運費,本公司免費檢查及維修。
    保用期過後:由客戶負責運費及維修費用。
  • 海外訂單
    購買10天內:由本公司負責運費及維修費用。
    保用期內(購買10天後):由客戶負責運費,本公司免費檢查及維修。
    保用期過後:由客戶負責運費及維修費用。

使用條款

歡迎來到United Sky Holdings Limited,請仔細閱讀這些使用條款。自您上次來臨該網站,他們可能有所改變。所有使用本網站者必須遵守下列條款和條件以及其他適用的法律,經同意獲取和使用本網站。如果有異議,請不要使用本網站。我們有權利在任何時間改變這些我們認為適合的條款和條件。

我們的商標,服務商標和版權

Rise Talent Asia Limited 在網站上所使用的商標,服務商標和商品名稱,歸屬為United Sky Holdings Limited的商標或註冊商標或得到該公司同意並有權使用的商標。本網站及所有資料,圖片,音頻/ 視頻剪輯,信息和其他某些自動展示或傳送網站上的內容,都屬United Sky Holdings Limited和其授權者的所有財產,受版權法、商標法以及其他的知識產權法的保護, 未經許可,是嚴禁複製和傳播。未經事先書面許可,您可能無權從 www.hkhomey.com 複製,創造衍生作品、重新發布、上傳、發布、傳播,在任何其他網站上傳播或以任何方式分發任何內容。有意下訂購單給United Sky Holdings Limited的客戶和購買United Sky Holdings Limited產品的客戶方 可允許以電子方式複制和拷貝硬件。

定價政策

所有價格如有變動,恕不另行通知。這裡所說的價格不包括運費,海關稅款和拆包安裝費。國際貨件可能會帶來額外的海關費用/佣金。在運費中並不包括所有清關費、關稅和稅款,這些費用需由客戶承擔。

免責聲明

Rise Talent Asia Limited 不會亦不能審查所有由用戶張貼的來文,亦不會對所有張貼的內容作出任何方式的責任。 Rise Talent Asia Limited 是僅僅作為一個被動渠道的活動網站,我們對任何內容不會進行任何義務或責任。然而,Rise Talent Asia Limited 有權阻止或刪除任何通訊,其中有可能被刪除的通訊會被判定為(一)侮辱,誹謗,或淫穢, (二)偽造,欺騙或誤導, (三)違反了版權,商標或其他知識產權或攻擊或以其他方式的中傷文字。Rise Talent Asia Limited 會根據自己的判斷而接受或刪除。

責任限制

對於使用該網站上的原料或者展示的產品所產生的損害,或者不能使用所產生的損害,Rise Talent Asia Limited 不負于責任,即使United Sky Holdings Limited申明過有該損害的可能性。適用的法律不允許該無責任限製或者偶然、間接的損害,所以以上的限制可能不適用於您。

印刷錯誤

在United Sky Holdings Limited 產品的價格是被錯誤列出的情況下,Rise Talent Asia Limited 有權拒絕或取消價格錯誤的訂單。 Rise Talent Asia Limited 有權在任何時候更改所有的錯誤,包括成交的訂單和相互確認好的訂單以及信用卡付過款的訂單,恕不另行通知。對於給您帶來的任何不便之處,萬分抱歉。

參與限制

Rise Talent Asia Limited 無法回复所有登錄者的留言,不能審核用戶上傳的所有信息,也無法以任何方式對這些留 言和信息負責。你應具備相應的能力去判斷和區分網站上的信息,而United Sky Holdings Limited 對於這些內容只是處於被動位置,無責任或者義務對網站上的一些內容 採取主動的措施。但是,如有以下情況的信息, Rise Talent Asia Limited 有權將其刪除: a).辱罵、誹謗、猥褻; b)欺詐、欺騙、誤導; c)違反侵犯版權、商標、其他的只是產權; d)由United Sky Holdings Limited 單方認為具有攻擊性和不可接受性。

賠償責任

如有違反這些條款和條件,或者某些不適當行為是由你本人的帳戶造成(包括粗心大意或者不正當),或者他人登錄瀏覽該網站,但是使用你的網絡帳戶,都必須由你來賠償所有的損失,耗資,賠償金和成本,包括合理的律師費用以便維護和保障United Sky Holdings Limited 以及 United Sky Holdings Limited的官員,董 事,僱員,代理商,註冊商和供應商(全體的提供互聯網的網上商業公司)的利益不受到損害。

第三方連接

該網站可能涵蓋連接第三方網站,Rise Talent Asia Limited 對第三方網站的內容和某些隱私不負擔任何責任。

其他

您所使用的網站的功能受限於香港特別行政區法律,適用於該條約,所有解釋都符合香港特別行政區法律。 Rise Talent Asia Limited 在支持或者強力嚴格執行這些條款條件中的規定的疏忽不等於對該權利的放棄。協議雙方在操作過程中都不能更改該條款條件中的任意一項,即使是交易慣例 也不行。Rise Talent Asia Limited 在遵循該條約的情況下,可授權給他方和分派責任給他方,恕不另行通知。

私隱政策

本私隱政策規定了當閣下使用United Sky Holdings Limited網站 www.hkhomey.com 時,Rise Talent Asia Limited (下稱”本公司” 或 “我們”) 如何使用和保護閣下提供給我們的任何信息。

本公司承諾確保閣下的私隱受到保護。如果我們要求閣下提供某些資料,讓閣下在使用本網站時給我們識別到閣下的身分,則閣下可被確保有關資料只會按照此私隱政策予以運用。

本公司保留不時更改本文所載的條款及細則而不予以事先通知之權利。閣下應不時查閱本頁,確保知悉有關變動。此政策由2014年1月1日起生效 [最近修訂日期:2015年8月1日]。

我們收集的資料

我們將有機會收集下列資料:

  • 姓名及職位
  • 聯絡資料,包括電郵地址、郵寄地址、電話及傳真號碼。
  • 個人資料,如居住國家、嗜好及興趣
  • 其他與客戶調查及/或優惠有關的資料
  • 提供給客戶服務代表用於調查或解決問題的個人資訊
  • 某些財務資料(視所使用的服務而定),例如信用卡號碼或銀行帳號

我們的信用卡網上付款服務供應商Paypal會處理閣下在本網站的付款及所提交之信用卡資料,我們不會儲存有關資料。Paypal根據其私隱權政策儲存、使用及處理閣下在本網站的付款及所提交之信用卡資料。

除非法律許可或有所規定,Rise Talent Asia Limited 不會在未得到閣下的同意下透露閣下的個人資料予第三者。

如何處理收集到的資料

我們會通過收集到的資料來了解閣下的需求及提供更佳服務,收集所得的資料亦會作以下用途:

  • 內部記錄
  • 改進我們的產品和服務
  • 透過電郵、電話、短訊、傳真或郵件提供有關產品更新或條款/政策修改等重要通訊
  • 適時提供各項最新資訊
  • 根據閣下的興趣制定網站內容
  • 在直接推銷中使用資料

只有閣下同意或表示不反對,我們才會把閣下資料用於直接推銷用途。就此,請注意:我們可能把不時持有的閣下姓名、聯絡資料、服務喜好及興趣用於直接推廣或促銷活動,倘若閣下不希望列載於我們的通訊名單上,可隨時電郵至 info@ush.com.hk  通知我們,或點擊推廣訊息中的相關連結,通知我們停止或重新使用閣下的個人資料,而我們將不收取任何費用。

兒童

在知情的情形下,我們不收集年齡未滿 13 歲的兒童的個人資料。若我們事後獲悉,我們已收集了年齡未滿 13 歲的兒童的個人資料,我們將儘快刪除該資料。

安全

我們為確保閣下的資料安全,並為避免未獲授權的存取或披露,已採取適當程序,以保障及保護我們在網上收集到的資料。

如何運用 COOKIES

COOKIES 是一個小檔案,在它留存在閣下電腦的硬碟裡面之前,會先徵求閣下許可。一旦閣下同意,檔案即會自動儲存,以幫助分析網上流量,或讓閣下知道您曾經在何時瀏 覽過某一個特定網站。COOKIES 讓網上應用程式因應閣下的個性,給予閣下適當的回應。該網上應用程式可以收集及記存有關閣下喜好的資訊,從而配合閣下的需要和喜惡,制定網站的運作。

我們運用 COOKIES 來幫助我們分析有關網頁流量的數據及改善網站,使網站迎合客戶所需。我們只會將資料用於統計分析,其後就會將數據從系統中刪除。

總體而言,COOKIES監察閣下覺得網頁是否有用,從而有助於我們提升網站的質素。無論如何,除了閣下選擇與我們共用的資料外,COOKIES 不會令我們進入閣下的電腦或存取有關閣下的資料。

閣下可選擇接受或不接受 COOKIES。大部份網頁瀏覽器會自動接受 COOKIES,惟閣下仍可更改瀏覽器的設定為不接受 COOKIES。不過,此舉可能會使閣下不能盡享網站的所有功能。

連接其他網站的連結

我們的網站可能會包含連接其他網站的連結。不過,當閣下運用這些連結離開我們的網站,就須注意我們沒有任何其他網站的控制權力。因 此,如閣下在瀏覽那些網站時提供任何資料,我們概不負責該等資料的保護及私隱事宜,而該等網站亦不受本私隱政策所監管。閣下應審慎行事,並細閱適用於有關 網站的私隱聲明。

管理閣下的個人資料

閣下可選擇以下列方式,限制收集或運用閣下的個人資料:

填寫網站上的表格時,可點選有關空格,表示閣下不想資料被用作直接促銷用途。

如果閣下先前已經同意我們運用閣下的個人資料作直接促銷用途,閣下仍然可以隨時作出更改,致函或電郵至 info@rta.com.hk 與我們聯絡。

我們不會將閣下的個人資料銷售、租賃或分送予第三方(除非得到閣下同意或法例有此規定)。

閣下可根據《個人資料(私隱)條例》,要求收取我們所持有閣下的個人資料詳情。閣下或須支付一筆小額費用。如閣下要收取我們所持有閣下資料的副本,請致函或電郵予資訊科技及多媒體經理。郵寄地址:

香港九龍油塘高輝道7號高輝工業大廈3字樓 C座6室

註: 市場推廣部收

如閣下相信我們所持有閣下的資料不正確或不完整,請盡快致函或電郵予 info@rta.com.hk ,我們會盡快將有關資料作相應更新。

* 如本政策之英文版本與中文版本的文義有任何歧異或衝突,一概以英文版本為準。